一、采购项目名称：人保财险湖北省宜XXXXX公司车险条款标准化通话考评采购项目二、采购内容（一）项目概况通过本次通话考评，严格落实银保监会车险合规经营监XXXXX公司车险条款不标准、通话服务不规范、质检考评不系统、风险管控不到位的问题，建立标准化话术、智能化质检、系统化考评、闭环化整改的车险通话服务管理体系，筑牢合规经营防线，降低投诉与监管处罚风险，提升车险专业服务能力与客户服务体验。（二）主要需求1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供车险条款标准化通话考评服务。（具体内容及要求见邀请文件4.2 采购需求及技术服务要求）2、服务期限：自合同签订之日起三个月。三、供应商资格要求1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、经营状况良好，且近三年内无重大违法违规记录；