东港市人力资源和社会保障局提升工伤认定服务质效维护劳动者合法权益-市人力资源社会保障局-东港市人民政府

东港市人力资源和社会保障局紧盯工伤职工维权难点问题，以内部联动破壁垒、以普法赋能强基础，不断优化工伤案件办理模式，全面提升办案质效与服务水平。

提升办理质效，打通维权服务快车道。严格依照法律法规及相关政策规定，规范受理、调查、审核、决定、送达全流程，对事实清楚、权利义务明确的工伤案件实行快认快结，对一般案件在法定时限内按期办结。对超龄农民工等重点群体开通“绿色通道”，优先受理、优先调查、优先调解，有效缩短劳动者维权周期。

强化内部联动，提升案件办理精准度。工伤认定部门定期研讨新业态用工、事实劳动关系认定等疑难案例，统一法律政策理解。对劳动关系存在争议、用工主体不明确等复杂案件，积极会同劳动争议仲裁部门、法律顾问联合研判，已会商处置3起复杂案件，大幅度降低劳动者维权成本。

坚持源头治理，推动争议实质性化解。在案件调查、政策解读、待遇核算等环节同步开展释法明理，引导劳资双方协商化解分歧。同时强化普法宣传和源头预防，深入用人单位、项目工地、社区开展工伤保险政策宣讲，推动用人单位和劳动者依法参保、规范用工，全市工伤保险参保覆盖面持续扩大。

下一步，东港市人力资源和社会保障局将持续优化流程、压缩时限、提升效能，聚焦重点群体和行业，强化案件办理与政策宣传，不断提升工伤维权服务水平，切实维护劳动者合法权益，促进全市劳动关系和谐稳定。